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在互联网大发展的新时代，人人都是网络社会生活中的参与者、治理者。互联网也作为公众参与国家社会事务治理和网络社会治理的一个更加开放、更能互动、更具自由的对话与交流平台，在很大程度上成为了社情民意集中反映的场所和舆论舆情流向的通道，公众可以随时在这个公开的环境中表达不同意见和看法。如何做好网上舆论引导工作，笔者认为需要做好以下工作。

唱响时代主旋律，定好话语权引导基调。网络舆论的话语权源于对国家和民族的文化自信和文化自觉，需要发表话语者坚守和倡导国家精神和核心价值观，维护国家主权、安全和利益；要求锁定传播对象、运用好渠道和平台资源、语言运用得法，保持大国风范，做负责任的大国。

守好网络舆论阵地，还要打好主动仗、把握主导权。要重视“首发效应”，完善信息发布、舆情监测和舆论引导机制，切实做好网络舆情预知、预警、预置工作，做到第一时间畅通舆情，第一时间正确反应，第一时间正面回应，第一时间引导舆情，又要把握好“度”，抓住时机、把握节奏，精细拿捏、精准发声，坚决防止“真相还在穿鞋的时候，谣言已经跑遍了全世界”。

转变不会引导的本领恐慌观念，树立主动服务的观念。引导网络舆论，需要以主动服务的理念，向群众解疑释惑，主动回应社会关切，满足群众基本网络需求，传递政府权威声音，以民主协商的方式开放讨论，积极践行网络群众路线，收集社情民意，提升网络政务水平，促进网络执政方式创新，取得网络民众的信任、支持和拥护。（娜日纳）

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